بله ، جهت خرید حضوری روزهای کاری و غیر تعطیل از ساعت 12:00  تا 21:00 می توانید به فروشگاه آوانگاره واقع در سعادت آباد، میدان کتاب، بلوار کوهستان، مجتمع تجاری اپال، طبقه دوم، واحد ۲۶۹ مراجعه بفرمایید .

مدت زمان تولید محصول بر اساس محصول انتخابی شما و مدل آن از 4 روز کاری (غیر تعطیل) تا ۱۵ روز کاری متفاوت می باشد.

آوانگاره محصولات آماده را برای شما ارسال نمی کند، هنرمندان ما با سفارش شما و براساس صدای شما اقدام به طراحی و خلق اثر هنری مورد نظر شما می کنند . به همین دلیل هر محصول نیاز به زمان قابل توجهی برای طراحی، تولید و آماده سازی دارد.

هزینه ارسال در بازه زمانی مشخص شده و اعلامی توسط همکاران ما، برای کلیه نقاط تهران با پیک (به جز شهرری – سفارش‌های این مناطق پست پیشتاز می‌شود) و سایر شهرهای ایران  با پست پیشتاز رایگان است. *مبنای ارسال رایگان به همه نقاط ایران پست پیشتاز (با بازه زمان تحویل 2 تا 4 روز) است*. در شرایط انتخاب ارسال سریع (تحویل ۲۴  تا 48 ساعت پس از آماده شده محصول و با توجه به مسافت نسبت به شهر تهران) مبلغی به کل فاکتور اضافه می‌گردد. همچنین برای ارسال در تهران و خارج از زمان اعلامی همکاران ما هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود.

بله این امکان وجود دارد. پس از سپری شدن زمان تولید محصول با شما برای تحویل در تهران تماس گرفته می شود و این امکان وجود دارد که با پرداخت هزینه توسط مشتری سفارش در ساعات کاری (بین 10 صبح تا 17 بعد از ظهر) ارسال شود. برای سایر شهر ها تحویل از طریق پست سراسری انجام می شود و ساعت تحویل قابل هماهنگی نیست.

با توجه به این که بر اساس سفارش شما محصول تولید می شود، هزینه در ابتدا دریافت می شود . لطفا به این نکته دقت بفرمایید که مبلغ دریافتی علی الحساب خواهد بود و در صورتی که وزن طلای محصول بیش از وزن استاندارد اولیه مطابق قیمت سایت و مبلغ پرداختی شود به شما اطلاع داده می شود و مابه التفاوت دریافت خواهد شد، همینطور در صورت کمتر شدن وزن طلا اختلاف مبلغ نسبت به مبلغ پرداختی به حساب شما عودت خواهد شد. ضمنا امکان پرداخت به صورت آنلاین از طریق درگاه و پرداخت از طریق انتقال کارت به کارت وجود دارد و شما با کلیه ی کارت های عضو شبکه شتاب میتوانید اقدام به پرداخت نمایید.

بله، در ابتدا لازم به ذکر است که همه محصولات نقره آوانگاره با آبکاری طلای سفید (رودیوم) تقدیم شما می‌شود تا درخشندگی بهتری داشته باشد و همینطور ماندگاری رنگ محصول افزایش یابد، با همه این جزییات مواد شیمیایی مانند شوینده‌ها در اثر مجاورت یا برخورد با نقره به سادگی باعث کدر شدن (تغییر رنگ) و اکسید شدن نقره می‌شود. یکی دیگر از مواردی که باعث اکسید و تغییر رنگ نقره می‌شود تعریق زیاد واسپری کردن الکل یا ادکلن روی سطح محصولات نقره است و همچنین استفاده از محصولات نقره در استخر و زمان استحمام به دلیل کلر موجود در آب استخر و یا برخورد مواد شوینده (شامپوها) روند اکسید شدن نقره را سریع‌تر می‌کند.

در مورد قسمت‌های چرمی هر محصول نیز موارد بالا مانند برخورد  مواد شوینده، الکل، ادکلن و آب گرم باعث نفوذ این موارد به بافت چرم و کاهش عمر چرم خواهد شد و فرآیند پوسیدگی چرم را تسریع می‌کند.

در صورتی که کالای سفارش داده شده با آنچه تحویل گرفته‌اید مغایرت داشته باشد، مانند رنگ ،سایز ،شکل ظاهری و یا در صورتی که کالای تحویل شده دارای نقص یا ایراد باشد تا ۲۴ ساعت با واحد فروش تماس برقرار کرده و نسبت به اعلام نقص اقدام نمایید  تا به شکل صحیح مجدد برای شما تولید یا تعویض شود.

راه های ارتباط با واحد فروش تماس با شماره تلفن‌های 02191008286 و ۰۹۲۱۵۴۵۱۱۳۲ و یا ارسال ایمیل به آدرس info@Avanegare.com  می باشد .

در مرحله ورود اطلاعات سفارش، در بخش توضیحات برای ما پیام بگذارید تا فاکتور همراه بسته ارسال نشود. توجه داشته باشید که پیش فاکتور الکترونیکی خرید جهت اطلاع از طریق ایمیل اعلامی در بخش ورود اطلاعات برای شما ارسال می‌‏شود.